VR workshop - Nácvik obtížné komunikace s pacienty

Komunikace je dovednost, kterou lze soustavně rozvíjet, a právě její nedostatky bývají nejčastějším důvodem nespokojenosti pacientů. Přestože se chybám nikdo z nás zcela nevyhne, je důležité se z nich poučit a neustále se zlepšovat. Praktický lékař je pacientovi nejblíže jako jeho první kontakt se zdravotním systémem a průvodce napříč různými fázemi života. O to důležitější je, aby právě praktici cíleně rozvíjeli své komunikační dovednosti a stali se v této oblasti skutečnými odborníky.

Nyní si představte, že zdokonalujete své schopnosti při sdělování závažných zpráv pacientům v realistickém a přitom naprosto diskrétním prostředí – bez nepříjemného hraní rolí před ostatními. Díky nejmodernější technologii virtuální reality a simulacím s umělou inteligencí můžete vést rozhovory v reálném čase s virtuálním pacientem, který reaguje opravdovými emocemi. Budete-li hovořit přirozeně, získáte cennou praxi v náročných rozhovorech a zároveň zjistíte, jak vám správně volená slova mohou usnadnit péči o pacienty a zvýšit jejich spokojenost. Tento přístup vám pomůže posunout vaše komunikační schopnosti na vyšší úroveň a zvládat i ty nejobtížnější situace s jistotou. Vaše praxe se tak posune na zcela novou úroveň, zatímco vy upevníte vztahy s pacienty.

V tomto kurzu se naučíte, jak empaticky a profesionálně sdělit závažnou zprávu, správně reagovat na silné emoce pacienta či jeho blízkých, efektivně pracovat s tichem a empatickými obraty a pružně odpovídat na obtížné otázky, například: „A to už se opravdu nedá nic udělat? A to umřu?“

Průběh workshopu
Samotný kurz trvá 90 minut, probíhá pod vedením zkušeného lektora, který vám nejprve poskytne základní informace a následně vám nasadí headset s VR brýlemi. Scénářem bude komunikace s pacientem, kterému nebyla uznána způsobilost k řízení automobilu.

Brýle vás následně přenesou do nemocničního pokoje, ve kterém už bude čekat náš virtuální pacient plný autentických emocí. Všichni účastníci mluví s vlastním virtuálním pacientem současně a při tom mají na uších sluchátka, která zcela utlumí okolní hluk. Znamená to, že se s kolegy vzájemně neuslyšíte a můžete se chovat naprosto přirozeně. Po ukončení scénáře vás čeká reflexe a zpětná vazba s jedním z našich kvalifikovaných lektorů a krátká teoretická prezentace. Prostor bude i na sdílení zkušeností a otázky účastníků.

Výsledkem je intenzivní, avšak prakticky zaměřená výuka, která vás obohatí po profesní i osobnostní stránce.

Pro konání akce je limit 8 registrovaných účastníků.